Política de Privacidade

1. Introdução

A Maresia, com endereço na Rua da Praia 77, Bombinhas, Santa Catarina – SC, 88215-000, Brasil, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus hóspedes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato: [email protected]

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você entra em contato ou realiza uma reserva:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone (opcional)
Mensagem ou informações sobre a sua estadia
Dados de navegação via cookies (com seu consentimento)

Não coletamos dados financeiros diretamente. Pagamentos são realizados via Pix, transferência bancária ou máquina de cartão presencialmente.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

Responder a consultas e confirmar reservas
Comunicar informações relevantes sobre a sua estadia
Melhorar nossos serviços com base no feedback recebido
Cumprir obrigações legais e fiscais

Não utilizamos seus dados para envio de publicidade sem seu consentimento prévio.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

Consentimento: quando você preenche o formulário de contato
Execução de contrato: para gerenciar sua reserva e estadia
Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços de forma segura
Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei brasileira

5. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações apenas com:

Prestadores de serviços que apoiam nossa operação (ex: ferramentas de e-mail), sob obrigação de confidencialidade
Autoridades legais, quando exigido por lei

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a finalidade que motivou a coleta. Dados de reservas são mantidos por até 5 anos para fins fiscais e legais. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.

7. Proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

Acesso restrito às informações apenas à equipe necessária
Comunicações por e-mail realizadas via servidores com criptografia TLS
Revisão periódica dos procedimentos de segurança

8. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
Acessar os dados que temos sobre você
Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
Solicitar a exclusão dos seus dados
Revogar o consentimento a qualquer momento
Solicitar portabilidade dos dados
Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. A Maresia não se responsabiliza pelas práticas de privacidade dessas plataformas externas.

11. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos dados de menores coletados inadvertidamente, eles serão eliminados.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos hóspedes com reservas ativas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização indicada no topo.

13. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados:

E-mail: [email protected]
Endereço: Rua da Praia 77, Bombinhas, SC, 88215-000